Orbitz, jedno z największych w USA internetowych biur podróży, 18 listopada wprowadziło rozszerzony program Low Price Guarantee, dający klientom pewność, że kupując za jego pośrednictwem hotel zapłacą najniższą z możliwych cen.
Według rozszerzonych zasad ci, którym uda się później, nawet na stronie Orbitz, znaleźć niższą cenę za przedpłacony hotel, otrzymają zwrot w wysokości różnicy w cenach oraz kupon na 50 dolarów zniżki przy robieniu następnych rezerwacji.
Jednocześnie każdy, kto przedpłaci rezerwację pokoju hotelowego lub kupi bilet lotniczy w Orbitz jest też automatycznie chroniony programem Orbitz Price Assurance, który polega na tym, że jeśli po zrobieniu przez nas rezerwacji, ktokolwiek inny wykupi pokój w tym samym hotelu i terminie lub bilet lotniczy za niższą cenę - automatycznie, nawet bez konieczności zgłaszania problemu, otrzymamy zwrot w wysokości różnicy cen.
Orbitz, jako jedyny z głównych internetowych sprzedawców turystycznych, wyświetla w wynikach wyszukiwania pełną cenę za hotel - łącznie z podatkami i wszystkimi dopłatami. Regułą, niestety, jest kuszenie klienta niską ceną netto, która potrafi znacznie wzrosnąć po doliczeniu wszystkich dopłat.
Już jesienią 2008 Orbitz zrezygnował z pobierania opłat za jakiekolwiek zmiany oraz rezygnacje z rezerwacji hoteli na całym świecie.
W internecie:
